Информация для покупателей

Информация об оплате

Оплата за товары и услуги компаний, размещающих свою продукцию на Penatis производится непосредственно продавцу, способом, удобным для Покупателя и Продавца, по согласованию.

Информация о доставке

Доставка заказанных вами товаров осуществляется курьером Penatis.com по указанному адресу, либо, в случае заказов таких товаров, которые требуют неотложной проверки (например, ткани, мебель и другие) – в ближайшем к вам офисе Партнеров Penatis по консолидации заказов.

Стоимость доставки с учетом таможенной очистки и налоговых сборов будет указана при оформлении заказов. Срок доставки заказов из стран Евросоюза от 7 до 21 дня, из Великобритании и Америки от 14 до 40 дней после отгрузки товаров Поставщиками.

Возвращение и Обмен

При надлежащем качестве товаров возврат товаров происходит за счет Покупателя. Обмен товаров (при ненадлежащем качестве или количестве) происходит за счет Продавца. Товары, которые произведены по индивидуальным заказам (размерам), либо носят индивидуальный характер (например, ткани, произведенные или отрезанные под конкретный заказ) при надлежащем качестве возврату не подлежат.

Размеры

Каждый производитель при публикации товаров указывает возможные размеры. Пожалуйста, убедитесь, что в документах для оплаты товаров указанные размеры соответствуют вашему заказу.

Часто задаваемые вопросы / FAQs

Мне нужны товары нескольких поставщиков?!

В этом случае менеджер Penatis консолидирует и проконтролирует отгрузку и доставку всех заказанных вами товаров.

Я не могу определиться с цветом/оттенком/фактурой?!

В этом случае менеджер Penatis поможет получить вам физические образцы интересующих вас товаров и проконсультирует в технических вопросах.

2019 © Penatis.com — Все права защищены. Пользовательское соглашение

Разработка и поддержка проекта: DianSoftware

  

Все логотипы, фото и торговые марки на данном сайте являются собственностью их владельцев.